近日,我司网络部负责人反应,有部分同行客户在微信平台上发布一些关于我司的言论,如下图所示:
此情况经调查发现,该事由确实是因为这位客户朋友自己报错单,坚持要求退换货,我司同事每次都热心的接待了他,一直很有耐心的向他说明,我司不退换货的原因和初衷。
公司有严格执行标准,无论是哪种方式报单,如电话、QQ、微信、Email,FAX,还是直接来我司档口直接报单等,
接待人员都有义务且必须重复报单内容,并说明“报错报多非质量不退换”。
这位朋友说的好,没有谁保证自己不会做错事情,而作为成年人,理应早已学会自己承担责任。
立规矩主要是规避实操和合作过程中的无效付出,降低资源浪费和损耗,最终实现运营效率的有序提升,运营成本得到有效控制,并体现到产品的性价比及竞争力中。
“没有规矩不成方圆”,我们之所以立规矩,不仅仅是希望我们自己的经营健康、规范,同时也是希望通过我们的努力让同行、客户甚至整个行业都健康起来,这也是我们的经营态度。
远舰龙欣一直秉承“诚信、努力、领先”的经营理念;坚持以稳定的品质为核心,以解决客户的真实需求为经营定位;为客户提供值得信赖的优质产品为服务;始终为把“远舰龙欣”打造成更加值得信赖的行业供应商品牌而努力奋斗!!!
远舰龙欣重视每一位合作伙伴,客我双方达到共赢是健康经济发展的良好形态,每位顾客对于我们而言都是平等的朋友。
我们始终坚持公平、公正、公开的原则,规范的操作标准,确保做到公平、公正、货真价实地对待每个客户,同时,配备一条龙服务的营销及售后顾问。
我们会集中精力放在产品稳定性的管控上,提升专业水平,使我们的服务更加有质量。
【经营态度】
你的需求,就是我的追求
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